داستان وی سرویس, داستان چندین سال تجربه موسسان آن در حوزه خدمات پس از فروش لوازم خانگی است ، به دلیل حضورشان در این بازار متوجه کمبودهایی در این حوزه شدند و پارامترهای تاثیر گذار خدمات با کیفیت را خوب شناختند ، دریافتند که واحد خدمات مشتریان در شرکت های لوازم خانگی, یک واحد هزینه بر است و این شرکت ها مشتریان خود که دوران گارانتی محصولات شان به پایان رسیده است را به مرور زمان از دست می دهند و همین موضوع ، بر قدرت برند تاثیرات منفی فراوانی خواهد گذاشت؛ چراکه مصرف کنندگان و مشتریان شرکت نیز به دنبال راهی برای برقراری ارتباط سریع و آسان با خدمات پس از فروش شرکت ها هستند و برای تعمیرات دستگاه های خود با برندهای مختلف در منزل و محل کار با مشکل مواجه هستند
وی سرویس نتیجه تلاش تیمی هم دل و همساز است ، تیمی خلاق که با تکیه به دانش و فناوری های نو ، هدف تحول در سبک زندگی مردم و ارتقا کیفیت خدمات در ایران و منطقه به سر دارند.

وی سرویس ، به شما مشتری معرفی می کند (میز کمک | درگاه خدمات)
ارائه خدمات پس از فروش در وفاداری و تکرار خرید مشتریان بسیار موثر است.
تمرکز شدید روی کیفیت خدمات باعث ارزشمند شدن محصول از نظر مشتریان و وفاداری آنها می شود.
برای محصولات مصرفی بادوام مانند لوازم خانگی ، خدمات پس از فروش نقش مهمی در تصمیم گیری مشتریان برای خرید دارد.
در حال حاضر واحد خدمات مشتریان شرکت ها ، ساختاری هزینه ای دارد و این در حالیست که می تواند عواید بیشتری از درآمدهای خدماتی داشته باشد.
شرکت های تولید کننده / واردکننده لوازم خانگی برقی(مثل: یخچال ، لباسشویی ، اجاق گاز ، کولر آبی و …) و همچنین لوازم آشپزخانه (مثل: هود ، سینک ، گاز صفحه ای و…) می توانند به راحتی صفحه شرکتی خود را در وی سرویس ایجاد کنند و یک راه دسترسی راحت در اختیار مشتریان شان به صورت آنلاین ، قرار دهند.
وی سرویس درگاهی مطمئن و بدون نشتی برای برقراری ارتباط خدماتی بین شرکت ها و مشتریان شان فراهم می کند.
برندهای مطرح لوازم خانگی ، خدمات پس از فروش محصولات خود را از طریق درگاه وی سرویس در اختیار کاربران شان قرار می دهند.
افزایش بهره وری واحد خدمات و همچنین جلوگیری از ریزش مشتریان خدماتی شان از مزایای همکاری شرکت ها با درگاه خدمات وی سرویس است.