وی سرویس چگونه کار می کند؟

بعضی مواقع در منزل یا محل کار خود با مشکلاتی روبرو می شوید که آرامش شما را صلب می کند.
وقتی یکی از لوازم خانگی شما مثل یخچال ایراد پیدا می کند. تمام تلاشتان را می کنید تا قبل از فاسد شدن مواد غذایی ، ایرادش را برطرف کنید
شاید شما هم تجربه استفاده از تعمیرکارهای متفرقه ای را داشته اید که گاهی اوقات حتی با وجود دریافت هزینه های گزاف ، خسارت هایی را نیز به لوازم خانگی شما وارد کرده اند
در این موارد مطمئن ترین راه, استفاده از سرویسکار های دوره دیده و متخصص شرکت های گارانتی کننده است که در صورت نیاز به قطعه, دسترسی کامل به قطعات اصلی شرکت ها دارند.
در این مواقع می توانید روی کمک وی سرویس حساب کنید
وی سرویس با ارجاع مستقیم درخواست شما به واحد خدمات مشتریان شرکت ها ، دسترسی مستقیم به مراکز اصلی خدمات را راحت تر می کند
همچنین نظارت کامل شرکت مربوطه به عملکرد متخصصان و نماینده ها در سراسر ایران ، مبنای اعتماد بیشتر شما خواهد بود ، وی سرویس درگاه خدمات برای برقراری ارتباط بین شما و مراکز خدمات پس از فروش شرکت های مطرح لوازم خانگی است
اگر برای تعمیر یا سرویس دوره ای یکی از لوازم خانگی خود(در دوران گارانتی یا بعد از گارانتی) ، در تلاش برای پیدا کردن شرکت مربوطه هستید, ولی موفق نمی شوید؛ وی سرویس این ارتباط را به صورت رایگان برقرار می کند
کافیست ، برند دستگاه خود را در وی سرویس پیدا کنید و از طریق درگاه خدمات, درخواست خود را ثبت کنید و متخصص همان برند از مرکز خدمات مشتریان شرکت برای انجام خدمات مراجعه خواهد کرد.

img

مراحل ثبت درخواست خدمات در وی سرویس

img
انتخاب برند و محصول
img
سفارش خدمت
img
تکمیل اطلاعات
img
امتیاز دهی
مزایای وی سرویس

برای کاربران خانگی

سرویسکار شرکتی
اعزام متخصص آموزش دیده و متعهد از شرکت مربوطه
قیمت مناسب و قطعات اصلی
صدور فاکتور طبق تعرفه مصوب شرکت ها
سرعت و سهولت
ثبت درخواست خدمات آنلاین در کوتاهترین زمان
کمک نیاز داری ؟

درخواست ات رو ثبت کن

داستان وی سرویس

داستان وی سرویس, داستان چندین سال تجربه موسسان آن در حوزه خدمات پس از فروش لوازم خانگی است ، به دلیل حضورشان در این بازار متوجه کمبودهایی در این حوزه شدند و پارامترهای تاثیر گذار خدمات با کیفیت را خوب شناختند ، دریافتند که واحد خدمات مشتریان در شرکت های لوازم خانگی, یک واحد هزینه بر است و این شرکت ها مشتریان خود که دوران گارانتی محصولات شان به پایان رسیده است را به مرور زمان از دست می دهند و همین موضوع ، بر قدرت برند تاثیرات منفی فراوانی خواهد گذاشت؛ چراکه مصرف کنندگان و مشتریان شرکت نیز به دنبال راهی برای برقراری ارتباط سریع و آسان با خدمات پس از فروش شرکت ها هستند و برای تعمیرات دستگاه های خود با برندهای مختلف در منزل و محل کار با مشکل مواجه هستند
وی سرویس نتیجه تلاش تیمی هم دل و همساز است ، تیمی خلاق که با تکیه به دانش و فناوری های نو ، هدف تحول در سبک زندگی مردم و ارتقا کیفیت خدمات در ایران و منطقه به سر دارند.

بیانیه ماموریت وی سرویس

وی سرویس لبخندِ پس از خدمات

ما هستیم که ارتباط بین سرویس گیرندگان و سرویس دهندگان خدمات را به سرعت و سهولت برقرار کنیم و هر دو گروه پس از خدمات لبخند بر لبانشان باشد.

اپراتور خوشحال
سرویسکار پر انرژی
مشتری راضی
وی سرویس

برای شرکت های لوازم خانگی

وی سرویس ، به شما مشتری معرفی می کند (میز کمک | درگاه خدمات)
ارائه خدمات پس از فروش در وفاداری و تکرار خرید مشتریان بسیار موثر است.
تمرکز شدید روی کیفیت خدمات باعث ارزشمند شدن محصول از نظر مشتریان و وفاداری آنها می شود.
برای محصولات مصرفی بادوام مانند لوازم خانگی ، خدمات پس از فروش نقش مهمی در تصمیم گیری مشتریان برای خرید دارد.
در حال حاضر واحد خدمات مشتریان شرکت ها ، ساختاری هزینه ای دارد و این در حالیست که می تواند عواید بیشتری از درآمدهای خدماتی داشته باشد.
شرکت های تولید کننده / واردکننده لوازم خانگی برقی(مثل: یخچال ، لباسشویی ، اجاق گاز ، کولر آبی و …) و همچنین لوازم آشپزخانه (مثل: هود ، سینک ، گاز صفحه ای و…) می توانند به راحتی صفحه شرکتی خود را در وی سرویس ایجاد کنند و یک راه دسترسی راحت در اختیار مشتریان شان به صورت آنلاین ، قرار دهند.
وی سرویس درگاهی مطمئن و بدون نشتی برای برقراری ارتباط خدماتی بین شرکت ها و مشتریان شان فراهم می کند.
برندهای مطرح لوازم خانگی ، خدمات پس از فروش محصولات خود را از طریق درگاه وی سرویس در اختیار کاربران شان قرار می دهند.
افزایش بهره وری واحد خدمات و همچنین جلوگیری از ریزش مشتریان خدماتی شان از مزایای همکاری شرکت ها با درگاه خدمات وی سرویس است.

مزایای وی سرویس

برای شرکت های لوازم خانگی

دستاوردهای وی سرویس

استان
پوشش سراسری
ریال
هزینه درخواست
%
لبخند رضایت
+
برند های برتر
وی سرویس میتونه کمکت کنه ؟

صفحه شرکت ات رو ایجاد کن و همکاری رو شروع کن

آخرین های

وی سرویس مگ

شش6 گام ساده برای برخورد با مشتری ناراضی( مشتریان عصبانی و دشوار)

شش6 گام ساده برای برخورد با مشتری ناراضی( مشتریان عصبانی و دشوار)

آموزشی

شش6 گام ساده برای برخورد با مشتری ناراضی( مشتریان عصبانی و دشوار ) یکی از سخت ترین وظایف نمایندگان خدمات…

مطالعه بیشتر
7 برند شناخته شده لوازم خانگی آلمانی

7 برند شناخته شده لوازم خانگی آلمانی

آموزشی

 سابقه آلمان  در مهندسی کیفیت  شناخته شده است. به همین دلیل برخی از مارک های پیشرو در لوازم خانگی و…

مطالعه بیشتر
سازمان های خلاق چگونه اند؟

سازمان های خلاق چگونه اند؟

Uncategorized

شش راه موثر برای پیشبرد نوآوری در سازمان خلاقیت و نوآوری کارکنان برای موفقیت هر کسب و کار ضروری است،…

مطالعه بیشتر

با تیم وی سرویس آشنا شوید

پویا
Advisory board
پویا
زهره
CMO / Co Founder
زهره
امین
CEO / Co Founder
امین
اشکان
CTO / Developer
اشکان
Send a Message